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中英人寿在保监会的客户知足度视察中多项指标位居前线 宣布时间：2006-11-09

我国寿险行业历史上规模最大的客户知足度视察《中国寿险客户知足度视察研究》日前宣布 ，中英人寿体现优异 ，在包管营销员知足度方面位居榜首 ，客户总体知足度方面名列第二 ，同时也在产品功效、包管条款清晰度、包管营销员售前、售中与售后效劳多个主要细分指标方面 ，显着领先于其他同业。

本次视察主理者为北京开和迪咨询公司 ，在中国保监会关注支持下 ，北京开和迪咨询公司历时4个月 ，选取了天下25个都会 ，视察工具包括2003年底前开业的24家寿险公司。为了包管数据的代表性 ，接纳随机抽样要领和CATI（盘算机辅助电话会见）方法 ，本次研究最终总有用样本15020个。

从公司来看 ，24家被视察公司中 ，客户知足度较高的5家公司依次为平安人寿、中英人寿、首创安乐、海尔纽约和广电日生。

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